Versand und Rücksendungen

Entsprechen die Artikel, die Sie bestellt und erhalten haben, nicht Ihren Wünschen oder haben Sie Ihre Meinung geändert?
Bei NØLSON können Sie die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus, sonst können wir Ihnen nicht helfen.

Geben Sie ein Produkt über das Portal zurück

Retourenformular herunterladen

Zahlung und Rückgabe

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Artikel zurückzusenden:
• Besuchen Sie das Rückgabeportal oder laden Sie das Rückgabeformular herunter.
• Füllen Sie das Formular aus.
• Das Portal stellt Ihnen ein Rücksendeformular zur Verfügung, das Sie ausdrucken können.
• Legen Sie das Rücksendeformular dem Artikel bei, den Sie an uns zurücksenden.
• Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung von Nølson zurück.
• Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung.
• Bedecken Sie Ihre eigenen Adressdaten mit dem Etikett des von Ihnen gewählten Spediteurs. Stellen Sie sicher, dass die Verpackung gut verschlossen ist.
• Bitte beschädigen Sie die Verpackung/den Karton nicht und beschriften Sie sie nicht.
• Für die Rücksendung Ihrer NØLSON-Artikel erheben wir eine Rücksendegebühr von 3,99 € für Lieferungen innerhalb der Niederlande. Diese Gebühr von 3,99 € wird erhoben, sobald Sie Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal registrieren. Dieser ermäßigte Satz gilt nur, wenn Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal versenden. Wenn Sie die Rücksendung über einen anderen Spediteur durchführen möchten, werden Ihnen die gesamten direkten Kosten der Rücksendung in Rechnung gestellt. Bei internationalen Rücksendungen können für Ihre Sendung normale Versandkosten anfallen.

• Schritt 1: Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem Rücksendeformular zurück in den Karton. Wenn Sie kein Rücksendeformular beifügen, kann Ihre Rücksendung leider nicht bearbeitet werden.
Schritt 2: Kleben Sie den Retourenaufkleber auf die Verpackung des Kartons. *Achten Sie auf die Umwelt: Kleben Sie den Rücksendeaufkleber nicht direkt auf den Karton, schreiben Sie nicht auf den Karton und beschädigen Sie den Karton NICHT. Dies liegt daran, dass diese Box wiederverwendet werden kann. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Adressen sichtbar sind, um Verwechslungen mit dem Spediteur zu vermeiden.
Schritt 3: Geben Sie den Karton an einen PostNL-Standort in Ihrer Nähe zurück.
Schritt 4: Bewahren Sie den Sendungsverfolgungscode auf, den Sie an der Kasse erhalten, wenn Sie das Paket abgeben.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem der Spediteur Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten hat und nachdem Nølson die zurückgegebenen Artikel erhalten hat.

Versand innerhalb der Niederlande

Wir geben immer unser Bestes, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden. Daher versenden wir alle Sendungen innerhalb der Niederlande mit PostNL.
Mit unserem Track & Trace-Code können Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen.

Wir versenden Bestellungen an jedem Werktag. Das bedeutet, dass Ihr Paket höchstwahrscheinlich immer am nächsten Werktag ankommt. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass es bis zu 2-3 Werktage dauert.

Sollte Ihre Sendung innerhalb dieser Frist nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte über info@nolson.nl.

Artikel austauschen

Ein Umtausch unserer Produkte ist möglich. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Produkte nicht benutzt, gewaschen oder getragen wurden. Wenn Sie einen Artikel gegen einen ähnlichen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, senden Sie den Artikel mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular zurück und geben Sie deutlich an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.

Wenn Sie Fragen zu einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte hier oder unter: info@nolson.nl

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie hier lesen.

Rückgabebedingungen

Für die Rücksendung von Artikeln gelten folgende Bedingungen:

  • Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
  • Bitte beschädigen Sie die Verpackung nicht und beschriften Sie sie nicht.
  • Artikel müssen in der Originalverpackung mit noch angebrachtem Etikett oder Aufkleber zurückgesendet werden.
  • Das Rücksendeformular sollte vollständig und korrekt ausgefüllt sein und den zurückgegebenen Artikeln beiliegen.

Nølson kann eine Zahlung für beschädigte Artikel verlangen.

Rückerstattungen nach Zahlungsmethode

Wenn Sie Artikel zurückgegeben haben, wird der Kaufbetrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie unten:

  • Kreditkarte: Der Kaufbetrag wird Ihrem Kreditkartenkonto automatisch innerhalb von 1 bis 4 Wochen gutgeschrieben.
  • PayPal: Erstattungen werden automatisch durchgeführt.
  • Bancontact/Mister Cash: Der Betrag wird innerhalb von 2 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.
  • SOFORT-Überweisung: Der Betrag wird innerhalb von 4 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.
  • Giropay: Der Betrag wird innerhalb von 2 bis 4 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.
  • Ideal: Der Betrag wird innerhalb von 2 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.