Unterüberschrift
Versand und Rücksendungen
Entsprechen die bestellten und erhaltenen Artikel nicht Ihren Vorstellungen oder haben Sie Ihre Meinung geändert?
Bei NØLSON können Sie die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus, sonst können wir Ihnen nicht helfen.
Lassen Sie uns den Rückgabeprozess klarstellen
So geben Sie Ihre NØLSON-Artikel zurück
Wir haben Rücksendungen vereinfacht. Folgen Sie einfach diesen Schritten:
Schritt 1: Registrieren Sie Ihre Rücksendung
- Besuchen Sie unser Rückgabeportal .
- Füllen Sie Ihre Daten aus. Wenn Sie das Portal nutzen, wird ein Rücksendeformular für Sie erstellt. Drucken Sie dieses aus.
Schritt 2: Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor
- Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular in die Originalverpackung von NØLSON .
- Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalversandkarton.
- Beschriften Sie die Schachtel NICHT und beschädigen Sie sie NICHT. Wir verwenden sie wieder, um Abfall zu reduzieren.
- Decken Sie Ihre eigenen Adressdaten mit dem Rücksendeetikett ab.
- Stellen Sie sicher, dass das Paket sicher verschlossen ist.
Schritt 3: Rücksendeetikett anbringen
- Kleben Sie das Rücksendeetikett auf den Versandkarton und nicht direkt auf die NØLSON-Produktverpackung.
- Stellen Sie sicher, dass keine anderen Adressen sichtbar sind, um Lieferprobleme zu vermeiden.
Schritt 4: Versenden Sie Ihre Rücksendung
- Geben Sie Ihre Rücksendung an einem PostNL-Standort ab (wenn Sie unser Rücksendeportal verwenden).
- Bewahren Sie Ihren Track & Trace-Code als Rücksendebeleg auf.
Schritt 5: Bestätigung
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Spediteur und NØLSON Ihre Rücksendung erhalten haben.
Rücksendekosten
- Für Rücksendungen innerhalb der Niederlande über unser Rücksendeportal wird bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung eine Rücksendegebühr von 7,99 € erhoben.
- Wenn Sie Ihren eigenen Spediteur wählen, tragen Sie die vollen Kosten für die Rücksendung.
- Für internationale Rücksendungen können Standardversandgebühren anfallen.
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und Ihr Geld zurückbekommen, aber …
Wir können Ihnen das Geld nicht zurückzahlen, wenn
die Bedeutung einer schnellen Lieferung
Versand innerhalb der Niederlande
Wir sind stets bemüht, Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden. Daher versenden wir alle Sendungen innerhalb der Niederlande mit PostNL.
Mit unserem Track & Trace-Code können Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen.
Wir versenden Bestellungen an jedem Werktag. Das bedeutet, dass Ihr Paket höchstwahrscheinlich immer am nächsten Werktag eintrifft. In einigen Fällen kann es bis zu 2-3 Werktage dauern.
Falls Ihre Sendung innerhalb dieses Zeitraums nicht bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte über info@nolson.nl.
Artikel austauschen
Ein Umtausch unserer Produkte ist möglich. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Produkte nicht benutzt, gewaschen oder getragen wurden. Wenn Sie einen Artikel gegen einen ähnlichen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, senden Sie den Artikel mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular zurück und geben Sie deutlich an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.
Wenn Sie Fragen zu einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte hier oder unter: info@nolson.nl
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie hier lesen.
Rückgabebedingungen
Für die Rücksendung von Artikeln gelten folgende Bedingungen:
- Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
- Bitte beschädigen Sie die Verpackung nicht und beschriften Sie sie nicht.
- Artikel müssen in der Originalverpackung mit noch angebrachtem Etikett oder Aufkleber zurückgesendet werden.
- Das Rücksendeformular sollte vollständig und korrekt ausgefüllt sein und den zurückgegebenen Artikeln beiliegen.
Nølson kann eine Zahlung für beschädigte Artikel verlangen.
Rückerstattungen nach Zahlungsmethode
Wenn Sie Artikel zurückgegeben haben, wird der Kaufbetrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie unten:
- Kreditkarte: Der Kaufbetrag wird Ihrem Kreditkartenkonto automatisch innerhalb von 1 bis 4 Wochen gutgeschrieben.
- PayPal: Erstattungen werden automatisch durchgeführt.
- Bancontact/Mister Cash: Der Betrag wird innerhalb von 2 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.
- SOFORT-Überweisung: Der Betrag wird innerhalb von 4 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.
- Giropay: Der Betrag wird innerhalb von 2 bis 4 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.
- Ideal: Der Betrag wird innerhalb von 2 Werktagen auf das entsprechende Konto zurückerstattet.