Volg deze eenvoudige stappen voor het retourneren van artikelen:
• Bezoek het Retourportaal of download het Retourformulier.
• Vul het formulier in.
• Print het retourformulier dat word aangeboden binnen ons portaal.
• Voeg het retourformulier toe aan het artikel dat je naar ons terugstuurt.
• Stuur het artikel terug in de originele Nølson-verpakking.
• Verpak het artikel in de origineel geleverde verpakking.
• Plak jouw eigen adresgegevens af met het label van de door jou gekozen vervoerder. Zorg ervoor dat het pakket goed gesloten is.
• Beschadig niet en schrijf niet op de verpakking/doos.
• Voor het retourneren van uw NØLSON artikelen rekenen wij retourkosten van € 3,99 voor verzendingen binnen NL. Deze € 3,99 kosten worden in rekening gebracht zodra je jouw retourzending registreert in ons retourportaal. Dit verlaagde tarief geldt alleen als u uw retourzending via ons retourportaal verzendt. Wil jij retourneren via een andere vervoerder, dan worden de volledige directe kosten van de retourzending in rekening gebracht. Voor internationale retourzendingen kunnen de normale verzendkosten van toepassing zijn op jouw zending.
• Stap 1: Doe de artikelen die je wilt retourneren samen met het retourformulier terug in de doos. Indien jij geen retourformulier meestuurt, kan jouw retour helaas niet in behandeling worden genomen.
Stap 2: Plak de retoursticker op de verpakking van de doos. *Let op het milieu: plak de retoursticker niet rechtstreeks op de doos, schrijf niet op de doos, beschadig de doos NIET. Dit komt omdat deze doos hergebruikt kan worden. Zorg ervoor dat er geen andere adressen zichtbaar zijn om verwarring met de vervoerder te voorkomen.
Stap 3: Retourneer de doos naar een PostNL-afleverpunt bij jou in de buurt.
Stap 4: Bewaar de track en trace code die je krijgt bij het afrekenen als je het pakket afgeeft.
Je ontvangt een bevestigingsmail nadat PostNL jouw geretourneerde artikelen heeft ontvangen.